Говорить красиво и убедительно. Как общаться и выступать легко и эффективно. Практическое руководств, стр. 3

Вы сможете регулировать ход солидных переговоров при помощи взгляда, но только при условии, если не опускаете взор ниже глаз партнера. Если же вы опустите глаза и будете смотреть на другой треугольник «глаза – рот», то у вас получится не деловой, а светский взгляд, наиболее подходящий не для делового, а для приятельского общения.

Некоторые специалисты утверждают, что взгляд глаза в глаза должен занимать до 70% времени контакта. Возможно, в этом есть определенный смысл. Несмотря на то, что большинству из нас нужно учиться смелому прямому взгляду, во всем должна быть мера. Если вы чувствуете, что собеседник пытается отвести глаза, что он смущен вашим пристальным вниманием, не давите на него и тоже посмотрите в сторону. Ведь самое главное – не сколько времени вы вглядываетесь в другого человека, а как именно вы это делаете.

Подойдите к зеркалу, посмотрите на себя. Задумайтесь: какой у вас взгляд большую часть дня? Открытый, искренний, спокойный? Или, наоборот, нервный, встревоженный, раздраженный? Давящий и суровый или теплый и поддерживающий? Каждому из нас иногда приходится «гасить» взгляд, чтобы не показывать всему свету бурлящие чувства. Иногда мы, наоборот, распаляемся и не скрываем горящего в зрачках пламени. Опытный, зрелый человек всегда может контролировать и взгляд, и эмоции.

Взгляд во время выступления

Вам предстоит выступление? Отлично! Помните – это отличный шанс показать себя с наилучшей стороны. Преодолев естественное волнение, несколько раз глубоко вздохните, разверните плечи и смело идите вперед.

Если вам нужно будет говорить со сцены, решительно выходите в центр, не стоит забиваться в угол. Незаметным вы все равно не сделаетесь, но, если будете прятаться, рискуете ощутить поток недоуменных взглядов.

Шагнув на середину сцены, мысленно разделите зал на три части.

Говорить красиво и убедительно. Как общаться и выступать легко и эффективно. Практическое руководство по коммуникациям - image4_5c480e7169a1890600d55558_jpg.jpeg

Картинка 2

Теперь, когда вы будете выступать и доносить свою мысль, сможете передвигаться, концентрировать внимание на каждой части аудитории и вглядываться в глаза отдельных людей.

Поверьте, говорить со сцены вовсе не страшно! Даже выступая в больших залах вроде «Олимпийского» или на стадионах, вы можете покорить зрителей, используя тот же принцип – делим аудиторию на три части и каждой уделяем внимание. Конечно, вы не сможете рассмотреть каждого человека (бывает, что не позволяет освещение, а может быть, и зрение у вас не орлиное), но в любом случае люди ощутят ваше неравнодушие. Каждому покажется, что вы говорите именно для него! А что может быть важнее персонального общения?

Прошли те времена, когда лектор, как истукан, стоял за кафедрой и не делал ни шага в сторону. Теперь спикер вполне может передвигаться, это даже приветствуется. Только не забывайте про «правило трех частей». Но если вы ходите по сцене, следите за собой, – это должны быть уверенные, спокойные шаги, а не суетливое мельтешение. При передвижении ваш взгляд будет устремлен к зрителям первых рядов, но и не забывайте про «камчатку»! Когда вы поймете, что пришло время взбодрить аудиторию, мысленно обнимите ее и охватите взглядом весь зал.

1.3. Как вести себя во время онлайн-трансляции и видеосъемки

Вебинары – популярное сейчас направление. Не забудьте потренироваться перед тем, как обратиться к зрителям. Необязательно постоянно смотреть в камеру – вы можете свободно переносить взгляд, играть мимикой: то задуматься о чем-то, то улыбнуться. Но чтобы удержать внимание, обязательно посмотрите в глазок камеры в начале трансляции, в середине, представляя наиболее важную информацию, и, конечно, в финале.

А теперь – полезные советы от #dzhummatv.

СОВЕТ ПЕРВЫЙ. Управляйте взглядом зрителей. Вы – спикер, и именно вы управляете взглядом аудитории: куда посмотрите вы, туда и она. Если в видеотрансляции показываете картину, поверните голову в ее сторону, если демонстрируете важный слайд, тоже обернитесь, пристально вглядитесь в него. Если во время переговоров важно, чтобы собеседник заострил внимание на макете, для начала сами направьте на него взгляд.

Проконтролируйте, чтобы зрители обязательно посмотрели на нужный объект, не стесняйтесь усилить это простыми словами: «Посмотрите, взгляните, обратите внимание».

СОВЕТ ВТОРОЙ. Представьте портрет аудитории. Не забывайте, что по другую сторону экрана находятся не абстрактные интернет-пользователи, а конкретные люди.

Подключите воображение и представьте рыжую девушку с крупными серьгами, брутального молодого человека со стильной стрижкой, молодящуюся женщину в яркой кофте, строгого мужчину в деловом костюме. Эти люди ждут вашей информации, они готовы впитывать ее, они заинтересованы именно в вас! Так зачем же беспокоиться? Попробуйте мысленно увидеть их, почувствовать, настроиться с ними на одну волну.

СОВЕТ ТРЕТИЙ. Идите от простого к сложному. Все выступления я разделяю на три уровня сложности. Самое легкое – это видеосъемка, ведь в этом случае всегда можно нажать на паузу или перезаписать неудачный, на мой взгляд, момент. Второе – это онлайн-трансляции: даже если там проявится тролль, который мешает говорить и действует на нервы, вы всегда можете избавиться от него одним щелчком мыши. Третье, самое сложное, – это живые выступления, когда нет возможности исправить неудачную фразу и нужно с первых слов поддерживать контакт с залом.

Чтобы научиться выступать, заведите привычку каждый день по минуте записывать себя на камеру, раскрывая одну тему (темы для выступлений и съемок вы найдете в конце книги). Так вы привыкните к себе, к своим ощущениям, определите собственный, удобный для вас темп речи, увидите недочеты, над которыми нужно поработать. Потом, выступая перед зрителями, вы будете чувствовать себя уверенно и свободно.

1.4. Вербальный имидж – звучание нашего голоса!

Что же делает нашу речь убедительной и уверенной? Это правильные интонации, четкая дикция и отсутствие слов-паразитов. Вот простое, но идеальное сочетание элементов для того, чтобы выглядеть в глазах окружающих идеальным оратором. Заметьте, я еще ничего не сказала о содержании вашей речи! Поверьте, текст, который вы произносите, стоит не на первом месте. Даже если вы пытаетесь донести до слушателей нечто увлекательное и захватывающее, но при этом без конца запинаетесь, мямлите и то и дело добавляете «типа» или «как бы», никто не сможет по достоинству оценить то, о чем вы говорите.

1.5. «Дышите! Не дышите!»

Хотите говорить правильно и красиво – учитесь управлять голосом, научитесь следить за тем, как он звучит. В этом вам поможет контроль над дыханием.

Вы наверняка сталкивались с такой проблемой: вам нужно обратиться к группе людей или ответить экзаменатору, но вы чувствуете, что каждое слово дается с трудом, – дыхание перехватывает, будто не хватает кислорода. В этом виновато нахлынувшее волнение: в кровь прибывает адреналин, сердце начинает биться, как перегруженный мотор, вы хватаете ртом воздух, часто дышите… Все это, к сожалению, слышит ваша аудитория, особенно если вы выступаете с микрофоном.

Если вы научитесь правильной технике дыхания и начнете использовать ее до выступления и во время него, будете чувствовать себя гораздо спокойнее, увереннее, сможете говорить выразительнее и дольше. Это только кажется, что учиться дышать необязательно – мол, и так все умеют. Тренировка просто необходима.

Обратите внимание: мы говорим всегда на выдохе, поэтому наша задача – сделать выдох объемным и мощным. Но придется поработать и над вдохом.